2025-6-18 杰睿
Kiss My Keto是一家專注于生酮生活方式的 D2C 商店。他們的首要目標(biāo)是激勵全球更多人實現(xiàn)生酮健康轉(zhuǎn)型。Michael Herscu 和 Alex Bird 創(chuàng)辦 Kiss My Keto 的初衷是，他們一直在努力尋找優(yōu)質(zhì)、誠信的品牌，為真正的生酮飲食提供正宗的產(chǎn)品。
聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾 (Michael) 和亞歷克斯 (Alex) 發(fā)現(xiàn)，很少有品牌使用正確的成分或保持明確定義適當(dāng)生酮飲食的必要宏量營養(yǎng)素比例一致。
經(jīng)過數(shù)年時間和數(shù)千小時對生酮飲食的研究，他們不斷完善食譜，直到對最終結(jié)果感到滿意：美味的生酮食品、零食和補品。
Kiss My Keto 團隊希望提高銷售額和轉(zhuǎn)化率，因此他們向 OptiMonk 尋求幫助。
OptiMonk 的 CRO 專家開始深入研究 Kiss My Keto 的 Google Analytics 數(shù)據(jù)。他們發(fā)現(xiàn)了多個將 Kiss My Keto 網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為長期收入的機會。
必須解決以下用戶細分問題：
讓我們看看 Kiss My Keto 是如何解決這些問題的！
沒有哪個單一的營銷活動能夠引起所有用戶群體的共鳴。因此，他們創(chuàng)建了四個針對性強的營銷活動，每個活動都針對一個存在問題的用戶群體。
新訪客通常對您的網(wǎng)站不熟悉，不知道如何導(dǎo)航。過多的選項可能會讓他們猶豫不決（這被稱為“選擇悖論”），從而導(dǎo)致跳出率高。
此次活動的主要目標(biāo)是幫助首次訪問者開始使用網(wǎng)站，讓他們訂閱新聞通訊，并提供個性化的產(chǎn)品推薦。
如何一次性實現(xiàn)這些目標(biāo)？使用對話彈出窗口。
對話式彈窗的第一頁向訪客提出了一個簡單的問題：“您在尋找什么？” 這有助于購物者找到正確的產(chǎn)品。彈窗還告知訪客有 10% 的折扣優(yōu)惠。
回答完第一個問題后，訪客將進入對話彈出窗口的下一階段。無論答案是什么，所有用戶都必須提供電子郵件地址才能獲取折扣碼。
輸入聯(lián)系信息后，訪客進入彈窗的最后一個階段。他們可以看到優(yōu)惠券代碼和個性化產(chǎn)品推薦（與第一頁的答案一致）。
這次活動非常成功。
它的轉(zhuǎn)化率為 20.33% ，并收集了762 個新的電子郵件地址。
每次活動收集到新的電子郵件地址時，聯(lián)系信息都會自動與 Kiss My Keto 的電子郵件營銷工具Klaviyo同步。
由于 OptiMonk 與 Klaviyo 的集成設(shè)置簡單，Kiss My Keto 的所有新訂閱者都會立即收到相關(guān)電子郵件。
第二個活動針對的是瀏覽了 Kiss My Keto 產(chǎn)品頁面但未將商品添加到購物車的訪客。
為了防止該部分用戶在未進行購買的情況下跳出，他們使用了出現(xiàn)在退出意圖上的活動。
主要目標(biāo)是通過提供 15% 的折扣來鼓勵訪客購買。為了使彈窗更具相關(guān)性，他們還顯示了訪客正在瀏覽的產(chǎn)品名稱。
Kiss My Keto 團隊使用了多步驟彈出窗口，并且僅在第二頁要求提供電子郵件地址。
最后，第三頁顯示了優(yōu)惠券代碼：
團隊還對優(yōu)惠券代碼進行了一些 A/B 測試，試圖盡可能地優(yōu)化活動。他們比較了固定優(yōu)惠券代碼（例如“15OFF”）和自動生成的優(yōu)惠券代碼（包含隨機字符并設(shè)置實際截止日期（例如 3 天））的效果。
正如預(yù)期的那樣，自動生成的優(yōu)惠券代碼提高了訪客兌換代碼并下單的意愿。此版本的轉(zhuǎn)化率提高了 16%。
表現(xiàn)最佳的版本的轉(zhuǎn)化率為 8.67% 。
放棄購物車的顧客通常參與度很高，他們只需要最后的推動就能下訂單。
這就是為什么 Kiss My Keto 為放棄的訪客提供最終 15% 的折扣。他們還使用了倒計時器來增強“害怕錯過”（FOMO）的體驗。
由于之前的活動證明自動生成的優(yōu)惠券代碼轉(zhuǎn)換效果更好，因此他們也在這里使用了它們。
他們還啟用了 OptiMonk 的自動兌換功能，該功能會在結(jié)賬時自動應(yīng)用客戶的折扣。這意味著沒有人會忘記兌換優(yōu)惠券。
此次活動的轉(zhuǎn)化率為 15.05%。
當(dāng)訪客在 OptiMonk 活動中轉(zhuǎn)換并收到優(yōu)惠券代碼時，Kiss My Keto 會顯示一個粘性條，提醒他們折扣。
無論自動兌換功能是否啟用，Kiss My Keto 團隊都認為粘性條活動很有用，因為它可以讓訪客牢記潛在的折扣。
他們通過創(chuàng)建兩個版本來測試該活動：一個版本正常顯示，另一個版本保持隱藏。這樣，他們就能追蹤看到和未看到該活動的購物者的行為。
那些看到“別忘了你的折扣碼”置頂貼的用戶轉(zhuǎn)化率高出了 19.32% 。跟進那些已經(jīng)在你某個廣告系列中轉(zhuǎn)化的客戶顯然非常有效！
以下是 Kiss My Keto 與 OptiMonk 兩個月合作的主要成果：
藍藍設(shè)計的小編 http://m.gerard.com.cn