如果你經常使用 Duolingo,你可能有過這種感覺:現在是晚上 11:59。你正準備看《艾米麗在巴黎》的最后一集。突然,你意識到:你今天還沒有在 Duolingo 上延續你的連續觀看記錄。
它的機制很簡單:你的連續學習記錄指的是你在多鄰國連續完成一節課的天數。然而,連續學習記錄卻可以成為一種極其強大的激勵因素:我們的數據顯示,連續學習記錄達到7天的學習者,第二天繼續使用多鄰國的可能性是沒有連續學習記錄的學習者的2.4倍。我們甚至發現,在學生生育或結婚的日子里,連續學習記錄會延長,達到數百甚至數千天。
幸運的是,大約一年前,我們對“連續學習”功能進行了重大調整,讓保持學習狀態變得更容易——這一調整使連續學習7天及以上的人數增加了40%以上。在本文中,我們將探討這一調整、我們做出這一調整的原因以及它在一年后產生的影響。
目標越高,連勝次數越少?
鑒于“連續學習”的激勵作用,我們投入了大量時間探索學習者如何使用該功能。當我們深入研究連續兩天使用多鄰國的學習者數據時,發現了一個有趣的模式。我們預計這些學習者中的大多數都會保持連續學習,但這并不總是正確的!實際數字很大程度上取決于他們的每日目標。
在 Duolingo 上,每個人都有一個每日目標:每天要完成一定數量的課程。一年前,學習者只有達到這個每日目標才能延長學習進度。但事實證明,設定了更高每日目標的學習者不太可能保持學習進度——即使他們每天都使用該應用。
事實上,設定“高強度”每日目標(我們最高等級)的學習者最不可能保持連續學習:連續兩天學習且沒有連續學習記錄的學習者中,近40%的人設定了“高強度”每日目標。設定目標似乎是養成日常習慣的障礙,而這正是我們Duolingo最不希望看到的。
保持連勝的更簡單方法
看到連續記錄受到影響,我萌生了一個想法:如果我們讓連續記錄更容易維持會怎么樣?如果我們把這兩個機制完全分開,讓學習者每天只需完成一節課就能延長連續記錄,會怎么樣?
我們基本上對 Duolingo 所做的每一項更改都進行了 A/B 測試,因此為了從根本上改變我們最重要的功能之一的工作方式,我們進行了一項實驗:A) 分開每日目標和連續性與 B) 將它們保持結合在一起。
幸運的是,實驗結果看起來確實很有希望:將兩種機制分離后,第14天留存率(14天后仍活躍的學習者百分比)提高了3.3%;每日活躍學習者總數增加了1%;并且,在短短20天內,連續學習的每日學習者百分比增加了10.5%。(注:所有結果均以相對變化形式報告。)
并非所有事情都是積極的——在沒有持續學習的動力下,真正達成每日目標的學習者越來越少——但總體而言,越來越多的學習者正在養成日常習慣,因此總體上他們在學習上投入的時間也更多了。具體來說,我們了解到,降低養成日常習慣的門檻,對于成功學習一門語言來說,比每天學習多少更為重要,至少在早期是這樣——因為如果人們停止使用 Duolingo,我們就無法教他們了。
一年過去了,這些積極的成果更加顯著。我們目前已達到這樣的水平:超過一半的每日學習者連續學習至少7天,而一年前這一數字約為三分之一。從絕對值來看,這意味著每天在Duolingo上學習至少一周的人數比一年前增加了數百萬!
但這并不意味著我們就此止步。如果這項改變就能帶來如此巨大的影響,我們確信還有更多可以嘗試的方案來幫助我們的學習者取得成功,無論是改進連勝機制,還是添加其他有趣且有效的新功能。敬請期待——別忘了保持你的連勝!