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設計師要了解的人際處理技巧

2014-3-21    藍藍設計的小編

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來源:http://www.uisdc.com/100-things-you-should-know-about-design

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你有多久沒有跟客戶進行面對面的溝通了,很長時間了,對嗎?

像很多自由工作者一樣,網頁設計師的大多數工作都在網上完成。現在是互聯網時代,我們在網上就可以勝任大部分工作,與客戶溝通交流也可以直接通過打字完成,而且更快捷,更方便。但有時候,這并不是最好的選擇。

現在社交網絡遍地都是,很多優秀的網頁界面設計師通過它們與外界交流,但在這些急于加入社交網絡的人群中,我們似乎忽略了一個談不上創新的技術——網絡視頻。

face-to-face

藍藍設計這篇文章是為自由工作者和長期宅在家的網頁設計師準備的,我們想與你分享,網絡視頻的好處,以及如何有效地利用它。

網絡視頻的好處

我列了幾個關于它的好處:

  • 容易親近。在社交網絡上,客戶或其他人對你的印象往往停留在偶爾的微博、一個頭像、或一個LOGO,但這些都遠不如面對面地聽你說話、與你交談、看到你的真人來得親近。
  • 容易信任。雖然通過打字,我們也能談成生意,但專業的設計師還是喜歡通過網絡視頻面對面交談項目,彼此也容易信任。
  • 感情深,一口悶。如果能約出來交談,這可能是一個讓你收獲友情的機會。
  • 如果通過文字交流,我們很容易分心,忽略交流。不過網絡視頻就不一樣了,你會專注地與對方交談,也可以提率。(中槍有木有)

現在向你介紹一個更加碉堡的福利,只有面對面交談或者網絡視頻才有機會領取唷。

觀察身體語言

face-to-face2

可能小伙伴們有類似的經歷…

對話界面的你:哈哈!哇!嘻嘻!

電腦前的你:面無表情。

是的,這就是木有面對面交流的弊端。舉個栗子,上圖的男子雙臂交叉,肢體語言上表示他不同意你說的信息,但通過文字交流,你不可能獲得這樣的信息。

這樣的栗子還有很多:

你的客戶寫了一句話,看起來似乎是沒夾雜情緒的,但實際上他對你的方案感到非常沮喪。

你開玩笑地評論一個朋友的微博,卻沒想到因此得罪了人,因為那個朋友拿你的玩笑當真了。

我在這方面有過教訓,有一次我工作時給同事發了一封郵件,由于當時很忙,郵件只有短短幾句話,同事收到后以為我生氣了,不理睬他,我解釋了好久才讓他明白不是這么回事。但這種不必要的誤解在面對面交流時就很少發生了,因為我們能通過他的肢體語言來判斷。

如果理解身體語言是你的強項,那么自然沒有問題,如果不是,有類似的書,例如《冷讀術》等,可以看一下。

走出去的技巧

face-to-face3

即使你喜歡一個人獨處,有時你還是得到外面與人交往。對自由工作者來說,一天到晚一個人泡在家里是常事,對突然離開公司,回到家里自主工作的設計師來說,這可能會有點不習慣。不管你家里布置得多么精致,總悶在里面對身體不好,像個監獄。如果你有這種感覺,那么好極了,這正是一個明顯的標志,鼓勵你走出門外,感受一下蟲鳴風動,可能還會給你的UI設計帶來很多靈感吶

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