鶴鶴
從私募服務旅程著手，講述如何用服務思維去重構金融品類服務動線，從全鏈路角度梳理服務容器的價值表達，提升服務效率，讓用戶感知到服務，推動設計落地實現。
周周
俗話說：“細節決定成敗”，對于設計而言亦是如此，把設計做到極致才能在競爭中脫穎而出。對于產品設計師來說不僅需要有發現的眼睛，也要有做到極致的習慣。通過優秀的設計案例不斷培養自己的設計思維，才能在項目中不斷創新和做到極致。
最近黑馬哥發現了一些優秀的設計細節，相信這些小小的細節必然可以帶來更好的體驗，助力產品帶給用戶更好的使用體驗。
進入主題之前，向大家強烈推薦李睿秋先生的《打開心智》一書，雖然書名有一點成功學，但是內容非常有參考性。本次分享內容的核心也來源于《打開心智》一書，自己僅做了內容的整理與 PPT 設計。
1. 什么是用戶體驗地圖？
定義：用戶為了實現目標而經歷過程的可視化，它用于了解和解決用戶的真實需求和真實痛點。
在其最基本的形式中，體驗地圖開始于將一系列用戶目標和行為編入一個基本的時間軸，接下來，將用戶的想法和情緒加入到時間軸中。最后，這個故事被簡化成一個用于傳達信息的可視化圖表，它將有助于整個設計過程。
很多同學都熟知“用戶體驗地圖”這個設計工具的制作方法和流程，但其實，想要使用“用戶體驗地圖”來讓我們更清晰用戶如何使用產品、同時挖掘一些優化點去提升產品體驗和留存并不是一件簡單的事情 ——“圖” 做得再好看也不會起作用，更重要的還是要依靠你的設計分析經驗。
今天和大家聊聊我對「SaaS」和「SaaS 用戶體驗」價值思考及設計實踐總結分享，本文從如下三個方面展開：
隨著互聯網的快速發展，高端網站已經成為企業展示形象、推廣產品和服務的重要平臺。作為UI設計師，如何做好高端網站的UI設計，打造卓越的用戶體驗設計和交互體驗設計，成為了一項重要任務。本文將從用戶體驗、產品體驗和品牌體驗的角度，深入解析UI設計師如何做好高端網站的UI設計。
隨著科技的飛速發展，用戶體驗設計（UX）和用戶界面設計（UI）在產品開發中的地位日益凸顯。為了滿足用戶日益增長的需求，我們提出一套全方位的 UI/UX 解決方案，旨在引領交互設計的新潮流。
在互聯網行業，競品分析（Competitive analysis）是一個耳熟能詳的詞匯。但實際上，競品分析一詞最早起源于經濟學領域，它是一種調研分析手段，旨在對現有或潛在競爭產品進行優劣勢分析評估，從而制定戰略。
本系列會挖掘與探索產品中的功能細節和體驗亮點，讓大家發現各種產品的另一面，同時也希望大家一起探討這些體驗細節，提高我們對產品的認知與設計思考能力。
藍藍設計的小編 http://m.gerard.com.cn
